Las condiciones generales de los contratos y el control del contenido frente a las cláusulas abusivas

Abstract

Se ha abordado la problemática de las condiciones generales de la contratación estudiando los efectos de la falta de competencia empresarial y de los fallos del mercado en aspectos que son irrelevantes en la toma de decisión de contratar de los sujetos, principalmente los consumidores. La asimetría informativa por los altos coste de transacción y la racionalidad limitada de los adherentes evita que los adherentes logren autodeterminarse en el contenido contractual. Bajo esas premisas se analiza particularmente uno de los remedios legales que atacan la problemática: el control de contenido. De manera que, un tribunal revise objetivamente el equilibrio de los derechos y obligaciones de las cláusulas que regulan estos aspectos que son irrelevantes al momento de contratar para los adherentes. Junto a la problemática antedicha, se analiza otro tipo de vulnerabilidad a la que se encuentran expuestos los adherentes. Este es, la frustración de las expectativas de los adherentes sobre los aspectos que sí son relevantes en su toma de decisión de contratar. Usualmente estos aspectos son las prestaciones principales de los contratos, es decir, precio y los bienes o servicios. El predisponente puede aprovecharse de la racionalidad limitada de los adherentes y de la asimetría informativa a fin de introducir subrepticiamente cláusulas en el contrato sin que el adherente en el momento de celebrar el negocio se percate de la presencia de esas cláusulas, o, de saberlo, no las comprenda. Se aborda este fenómeno señalando que el examen de abusividad es útil aplicándolo bajo una perspectiva de falta de transparencia y sus efectos en la defraudación de las expectativas, lo cual lo aleja del examen tradicional en que se analiza judicialmente el equilibrio objetivo de derechos y obligaciones.