Nuevas propuestas de tratamiento de los fenómenos de espera con prioridadesuna aplicación a la sanidad publica

Resumen

El objetivo perseguido con la presente Tesis es realizar una investigación teórica y empírica que permita:1. Crear una metología de simulación que permita reproducir el comportamiento de un sistema de listas de espera con prioridades. 2. Implantar dicha metodología, utilizando para ello una herramienta ofimática a la que cualquier organización pueda tener fácil acceso como es una aplicación de hoja de cálculo. En la mayoría de los casos dicha herramienta ya existe dentro del equipamiento de la organización. 3. Realizar dicha herramienta de simulación en Microsoft Excel mediante la utilización de un lenguaje de programación como es Visual Basic para Aplicaciones de forma que se haga su uso más sencillo para el usuario final sin necesidad de que deba conocer todos los cálculos y rutinas intermedias utilizadas, y sin recurrir a aplicaciones informáticas de alto coste y utilización complicada. En dicha investigación se realiza un estudio empírico con el objeto de optimizar las listas de espera mediante la introducción de prioridades. Para la realización de este estudio se dispone de los datos de entradas y salidas de pacientes durante el año 2002 en la lista de espera quirúrgica (LEQ) de un hospital del Servicio Murciano de Salud. A partir de los mismos se va a trabajar con las listas existentes en las especialidades de cirugía general, oftalmología y traumatología que son las que más enfermos y con mayor tiempo medio de espera presentan, con la finalidad de optimizar su funcionamiento, es decir, reducir el tiempo medio de espera de los pacientes en dichas LEQ diferenciando expresamente según la gravedad de sus patologías, introduciendo para ello el concepto de prioridades.