TQM in public organisations: An examination of the issues
- Dewhurst, F.
- Martínez-Lorente, A.R.
- Dale, B.G.
ISSN: 0960-4529
Año de publicación: 1999
Volumen: 9
Número: 4
Páginas: 265-274
Tipo: Revisión
Revista:
Managing Service Quality: An International Journal