La innovación y la creación de nuevos emprendimientos

Résumé

Crear lo "nuevo" para resolver problemas es una hazaña incierta. Aun así, el ser humano ha innovado y aplicado el ingenio durante milenios, llegando a crear nuevas herramientas, puentes y empresas, a pesar de la falta de recursos o de claridad en los objetivos. En este sentido, el problema de la asimetría de información (cómo se desplegará el futuro) y de la asimetría de recursos (de qué medios se dispondrá) motivó esta tesis. En particular, el problema de cómo los emprendedores crean nuevos emprendimientos e innovan bajo la incertidumbre y sin objetivos iniciales claros. Esta tesis pretende contribuir a la comprensión de la innovación y la creación de nuevos emprendimientos utilizando una lógica no predictiva (effectuation) y métodos ágiles (utilizados por las aceleradoras de startups) como principios orientadores de esta discusión. Effectuation es una lógica común aplicada por los emprendedores expertos para resolver los problemas típicos de la innovación y creación de nuevas empresas. Se trata de una heurística de control no predictiva que los emprendedores ponen en práctica a través de cinco principios de acción effectual al abordar las incertidumbres y sorpresas en la creación de nuevos productos, servicios o mercados: 1) Principio de "pájaro en mano": construyen un nuevo emprendimiento no necesariamente con un objetivo en mente, sino partiendo de sus propios medios y recursos (quiénes son, qué saben, a quienes conocen), 2) Principio de "pérdida asequible": no hacen grandes apuestas con la expectativa de obtener grandes beneficios, sino que evalúan las oportunidades en función de las desventajas aceptables, 3) Principio de "colcha loca": reducen la incertidumbre formando asociaciones y obteniendo compromisos iniciales en las primeras fases de sus nuevas empresas, 4) Principio de la “limonada”: aprovechan las contingencias en lugar de rechazarlas, permaneciendo flexibles y adaptando sus proyectos según sea necesario, 5) Principio del “piloto en el avión”: se centran en controlar lo que sea controlable en su entorno, entendiendo que el futuro no se encuentra ni se predice, sino que se hace a través de la acción humana. Las aceleradoras y los métodos ágiles activan los principios effectual a través de herramientas y prescripciones que reducen sistemáticamente las inversiones mientras se crea un nuevo emprendimiento. Las aceleradoras promueven ampliamente los métodos ágiles (por ejemplo, el modelo de desarrollo de clientes, los sprints de diseño, el ciclo de innovación rápida) para construir prototipos y primeras versiones de productos y servicios mientras se descubren los clientes y partners iniciales. Además, reduce el riesgo para los inversores en todas las fases de crecimiento de las startups al validar la idea del emprendimiento y aclarar qué recursos serán necesarios. En este sentido, esta tesis examinó si, y en qué medida, los emprendedores construyen nuevas empresas utilizando effectuation y métodos ágiles mediante la creación de tres innovaciones reales con aplicaciones en el mundo real. Los tres casos eran pruebas de concepto implementadas en contextos del mundo real con el objetivo explícito de lanzar Productos Mínimos Viables (Minimum Viable Products, MVP) pero bajo incertidumbre y con ambigüedad de objetivos sobre su funcionalidad. Las tres aplicaciones eran soluciones tecnológicas a problemas de congestión del tráfico, pandemias y confianza en las transacciones digitales. La aplicación 1, "Lemur", es una aplicación edge para el control del tráfico; la aplicación 2, "Dolphin", un sistema de geolocalización basado en sensores e Internet de las Cosas (Internet of Things, IoT) aplicado para el control de pandemias y la aplicación 3, "Crypto Degrees", una solución basada en blockchain para verificar títulos universitarios. En todas las etapas del desarrollo de cada aplicación, los equipos implicados la abordaron de forma emprendedora/eficaz, afrontando las incertidumbres y emprendiendo acciones para comprometerse con múltiples partes interesadas al tiempo que apalancaban las contingencias. Tras implementar las tres soluciones y analizar sus resultados e impacto, los tres casos validaron las predicciones teóricas de que, aplicando principios effectual de forma ágil, se pueden crear nuevos emprendimientos de forma emprendedora e innovadora.