Efectos de la agilidad organizativa sobre la eco-innovación bajo el enfoque de las capacidades dinámicas

Résumé

Objetivos El propósito fundamental de esta tesis es analizar cómo la agilidad organizativa puede facilitar una respuesta rápida y eficaz de la empresa, en un entorno de incertidumbre económica global, a los cambios repentinos que se producen en mercados y clientes, innovando en procesos y productos medioambientalmente más sostenibles, propiciando la generación de ventajas competitivas. Adoptando el enfoque de las Capacidades Dinámicas se subraya la relevancia de fortalecer ciertas capacidades dinámicas organizativas como agilidad, gestión del conocimiento y resiliencia para impulsar con éxito las eco-innovaciones. Los resultados obtenidos ofrecen valiosas lecciones para la gestión empresarial, especialmente en entornos cambiantes, permitiendo obtener ventajas en situaciones de incertidumbre. Metodología Se ha revisado de forma extensa y profunda la literatura existente relacionada con las capacidades dinámicas, agilidad organizativa, eco-innovación, gestión del conocimiento, resiliencia, capacidad de información e implicación de los clientes, sus interrelaciones y su repercusión en los resultados de negocio. Esta investigación utiliza un diseño transversal y recopila sus datos de una muestra de 260 empresas industriales españolas, de una población de 2.318 extraídas de la base de datos SABI. Se ha aplicado el modelo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales PLS-SEM, que facilita la medición de variables latentes que no son directamente observables pero que se infieren de nuestras hipótesis subyacentes. Conclusiones Esta tesis doctoral aborda la relación entre agilidad organizativa y eco-innovación, un tema poco explorado previamente. Utilizando la perspectiva teórica de las Capacidades Dinámicas, se respaldan las investigaciones empíricas propuestas. La actualización constante de recursos y capacidades permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios internos y externos, generando ventajas competitivas en eco-innovación. Este enfoque también cubre un vacío identificado en la literatura, al introducir nuevas teorías que complementan las perspectivas de Porter, la Perspectiva Basada en Recursos y la Institucional en el estudio de la eco-innovación. Así mismo, se ha introducido en nuestro modelo la implicación del cliente como factor moderador, y sus efectos en la relación entre la agilidad organizativa y la eco-innovación en producto y proceso, así como entre la eco-innovación en el producto y el rendimiento organizativo, necesidad detectada igualmente en la literatura. Esta tesis explora también las tensiones derivadas de la dicotomía entre conocimiento interno y externo, para determinar qué fuente puede ser más eficaz cuando se cuenta con escasos recursos disponibles. Aunque ambos tipos de conocimiento parecen ser igualmente relevantes, el conocimiento externo tiene un papel más significativo en el caso de la eco-innovación. Esta investigación aborda por primera vez las estrategias IKARG (Información, Conocimiento, Agilidad, Resiliencia y Eco-innovación) en un único modelo de estudio. Se constata que la implementación conjunta de estas estrategias mejora los resultados empresariales y facilita una respuesta más ágil y sostenible a los cambios del entorno. Por otro lado, partiendo de los principios de las metodologías ágiles, se ha desarrollado y testado una nueva escala de evaluación de la agilidad organizativa enfocada en la praxis cotidiana en las empresas. Esta nueva medición de la agilidad facilita el análisis y la implementación de prácticas de mejora. Finalmente, se ha constatado la importancia clave para las empresas de contar con un sistema de gestión del conocimiento resiliente y ágil que responda a los cambios y demandas internas y externas para ser eco-innovadoras. Este sistema, con la utilización de las nuevas tecnologías y la implicación de la gerencia y empleados proporciona a las empresas un apoyo eficaz en la aplicación de las estrategias de negocio y en la toma de decisiones, de forma especial en entornos inestables como el actual.