Efectos de la aplicación del modelo EFQM en la gestión y los resultados empresariales

Of Regional scope. With a Public character. It has been granted under a regime of Competitive.

El presente proyecto de investigación pretende profundizar en la investigación sobre gesitión de la calidad, en concreto, en la utilidad de la aplicación del modelo de excelencia de la European Foundation of Quality Management, modelo que está siendo utilizado por múltiples empresas y organismos públicos como guía de lo que debe ser una correcta gestión de la calidad y, por extensión, una excelente gestión general de la organización. | | Con este fin, pretendemos analizar empresas industriales españolas combinando dos metodologías de investigación: el estudio de casos múltiples y el análisis estadístico de una gran muestra de empresas. A través del estudio de casos estableceremos las hipótesis definitivas de nuestra investigación así como diseñaremos el cuestionario que posteriormente será enviado a esa gran muestra de empresas industriales. | | Las hipótesis de partida a contrastar y, por tanto los objetivos de nuestro trabajo son: | 1.Analizar si la aplicación del modelo EFQM se corresponde con la aplicación de un sistema de Gestión de Calidad Total. | 2. Analizar si la aplicación del modelo EFQM está relacionada realmente con los resultados. | 3. Analizar si la aplicación del modelo EFQM tiene un efecto equivalente en los resultados empresariales que el modelo de Gestión de Calidad Total.