Medición de la calidad del serviciodesarrollo de escalas frente a medidas de un solo ítem. Estudio comparativo.

  1. Martínez, José Antonio
  2. Martínez Caro, Laura
Libro:
Decisiones basadas en el conocimiento y en el papel social de la empresa: XX Congreso anual de AEDEM

Editorial: Asociación Española de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM)

Año de publicación: 2007

Título del volumen: Comunicaciones

Volumen: 2

Páginas: 16

Congreso: Asociación Europea de Dirección y Economía de Empresa. Congreso Nacional (20. 2006. Palma de Mallorca)

Tipo: Aportación congreso

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