Análisis regional de las empresas turísticas on-line en España

  1. Villalba Trujillo, Raquel 1
  2. Martínez Caro, Laura 1
  3. Martínez María-Dolores, Soledad María 1
  1. 1 Universidad Politécnica de Cartagena (Murcia)
Journal:
Cuadernos de turismo

ISSN: 1139-7861

Year of publication: 2014

Issue: 34

Pages: 335-349

Type: Article

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Abstract

Information online is one of most influential sources when choosing holiday destination. The development of Information and Communication Technologies (ICTs) has allowed the development of tools to facilitate the improvement of the tourism sector online. Therefore, the objective of this study is to analyze the content and services offered by several Spanish tourist sites, in order to check if the design of these exploits to the maximum resources provided by ICTs and are demands by the current tourists. Through a content analysis we has been studied 243 portals, proved that the commercialization, e-mail, telephone of contact, social networks and elements of consumer interaction. Main conclusion is that there are significant differences between Autonomous Communities as far as electronic business is concerned.

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