Reputación percibida por el profesorado de las cooperativas de educaciónmedición e influencia

  1. Martínez León, Inocencia Mª
  2. Olmedo Cifuentes, Isabel
  3. Zapata Conesa, Juan
Revista:
CIRIEC - España. Revista de economía pública, social y cooperativa

ISSN: 0213-8093

Año de publicación: 2013

Título del ejemplar: Responsabilidad social empresarial, finanzas y capital social en la economía social

Número: 77

Páginas: 237-260

Tipo: Artículo

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Resumen

La reputación corporativa es un importante intangible de las organizaciones, susceptible de ser creada a partir de las percepciones y opiniones de diferentes stakeholders. Los empleados/as tienen un papel determinante en su construcción y configuración, por su continua interacción con los clientes y otros grupos de interés. En este trabajo se estudia cómo la reputación percibida por el profesorado de las sociedades cooperativas de trabajo asociado en educación tiene una influencia positiva y significativa sobre su satisfacción laboral y la estabilidad de la plantilla más valiosa de la empresa; así como sobre los clientes, a través de la calidad percibida del servicio recibido. Para ello se desarrolla una herramienta de medida de la reputación percibida por el profesorado fiable y válida, a través de un análisis factorial exploratorio y confirmatorio. Los resultados obtenidos apoyan las hipótesis planteadas, contrastadas mediante un modelo de ecuaciones estructurales.

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Fuente de los datos: Dialnet