Defining the knowledge that an organisation requires to create customer capital from a customer perspective

  1. Cegarra-Navarro, J.G.
  2. Sánchez-Polo, M.T.
Revista:
Service Industries Journal

ISSN: 0264-2069,  1743-9507

Año de publicación: 2008

Volumen: 28

Número: 8

Páginas: 1125-1140

Tipo: Artículo

DOI: 10.1080/02642060802188031 GOOGLE SCHOLAR
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