Rethinking perceived service quality: An alternative to hierarchical and multidimensional models
ISSN: 1478-3363, 1478-3371
Ano de publicación: 2010
Volume: 21
Número: 1
Páxinas: 93-118
Tipo: Artigo
ISSN: 1478-3363, 1478-3371
Ano de publicación: 2010
Volume: 21
Número: 1
Páxinas: 93-118
Tipo: Artigo