Some insights on conceptualizing and measuring service quality

  1. Martínez, J.A.
  2. Martínez, L.
Revista:
Journal of Retailing and Consumer Services

ISSN: 0969-6989

Any de publicació: 2010

Volum: 17

Número: 1

Pàgines: 29-42

Tipus: Article

DOI: 10.1016/J.JRETCONSER.2009.09.002 GOOGLE SCHOLAR
Font de les dades: Scopus