Rethinking perceived service qualityAn alternative to hierarchical and multidimensional models

  1. Martínez, José Antonio
  2. Martínez Caro, Laura
Revista:
Quality control and applied statistics

ISSN: 0033-5207

Año de publicación: 2010

Volumen: 55

Número: 3

Páginas: 261-263

Tipo: Artículo

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